Ein soziales Netzwerk als internes Kommunikationsmittel für die öffentliche Verwaltung

Potenziale, Herausforderungen und Realisierungsoptionen auf dem Weg zur vernetzten Organisation
Lena-Sophie Müller · Saskia Fritzsche · Heiko Hartenstein · Stefanie Hecht · Elisabeth Krämer · sHermann Hill

2014 | ISPRAT-Abschlussbericht

ISBN 978-3-00-045188-1


Ziel des Projekts war es, innovative Technologien und Ansätze zu untersuchen, um öffentliche Dienstleistungen effizienter und nutzer:innenfreundlicher zu gestalten. Der Bericht beschreibt die methodischen Ansätze, die Ergebnisse der Pilotprojekte und gibt Empfehlungen für eine mögliche Umsetzung in der Praxis. Schwerpunkte liegen dabei auf der Automatisierung von Prozessen, der Integration moderner IT-Lösungen und der Verbesserung der Interaktion zwischen Verwaltung und Bürger:innen.

Ein zentraler Aspekt des Projekts ist die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung, die durch Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Big Data unterstützt werden soll. Es wird hervorgehoben, dass eine enge Zusammenarbeit zwischen Verwaltung, Wissenschaft und Wirtschaft essenziell ist, um innovative Lösungen zu entwickeln und erfolgreich zu implementieren. Zudem hebt der Bericht die Bedeutung von Datenschutz und der Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen hervor, um das Vertrauen der Bevölkerung in digitale Lösungen zu stärken.


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