EU-DLR – Einheitlicher Ansprechpartner

Rahmenarchitektur und technischer Lösungsvorschlag
Priv.-Doz. Dr. Jörn von Lucke · Dr. Klaus-Peter Eckert · Christian Breitenstrom

2008 | 


Die EU-Dienstleistungsrichtlinie revolutioniert die öffentliche Verwaltung, indem sie einen vereinfachten Zugang zu Dienstleistungen durch einheitliche Ansprechpartner:innen ermöglicht. Diese zentralen Kontaktstellen bieten Unternehmen eine nahtlose Unterstützung – von der Antragsstellung bis zur finalen Bearbeitung. Der Abschlussbericht beleuchtet detailliert die technischen und organisatorischen Grundlagen für die Umsetzung dieser Schnittstellen, einschließlich innovativer Ansätze wie Metaformulare und einheitlicher Fallmanagementsysteme.

Mit zukunftsweisenden Konzepten wie datenschutzkonformen Dokumentensafes und benutzer:innenfreundlichen Portallösungen wird die Vision eines digital vernetzten Verwaltungssystems greifbar. Dieses ermöglicht nicht nur eine optimierte Antragsbearbeitung, sondern schafft auch Transparenz und Vertrauen zwischen Unternehmen und Verwaltung.


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