Integratives Benefits Management von E-Government-Projekten

Nutzenpotentiale identifizieren und realisieren
Vanessa Greger · Dian Balta · Petra Wolf · Helmut Krcmar

2015 | ISPRAT-Abschlussbericht


Integratives Benefits Management von E-Government-Projekten untersucht die Bedeutung und den systematischen Ansatz des Nutzenmanagements bei der Implementierung von E-Government-Projekten. Es wird betont, dass der Erfolg solcher Projekte nicht nur von technischen oder finanziellen Aspekten abhängt, sondern insbesondere von der Sicherstellung eines langfristigen Nutzens für die Zielgruppen, wie Bürger:innen, Unternehmen und Verwaltung. Das Nutzenmanagement bietet dabei einen strukturierten Rahmen, um Ziele klar zu definieren, Ergebnisse messbar zu machen und die Wirkung einzelner Maßnahmen konsequent zu überprüfen.

Ein zentraler Bestandteil ist die Verbindung von strategischer Planung und operativer Umsetzung durch konkrete Werkzeuge wie Ziel- und Wirkungsmodelle. Diese Modelle erlauben es, die angestrebten Wirkungen eines Projekts systematisch darzustellen und mit den eingesetzten Ressourcen zu verknüpfen. Ein weiterer Fokus liegt auf der Stakeholder-Einbindung, um eine breite Akzeptanz und Unterstützung für die Projekte zu gewährleisten. Schließlich wird im Bericht hervorgehoben, dass eine kontinuierliche Evaluation und ein transparenter Umgang mit erzielten Ergebnissen entscheidend für die nachhaltige Verankerung von E-Government-Initiativen sind.


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