Mobilisierungspotenziale von Verwaltungsprozessen

Ein Leitfaden zur Identifikation von Verwaltungsprozessen mit dem höchsten Mobilisierungspotenzial
Robert Zepic · Ekkart Kleinod · Petra Wolf · Helmut Krcmar · Lutz Nentwig · Susanna Kuper · Michél Mahler

2016 | 


Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung birgt enormes Potenzial, Verwaltungsprozesse effizienter und bürger:innenfreundlicher zu gestalten. Der Leitfaden bietet Entscheidungsträger:innen eine strukturierte Methodik, um Aufgaben mit hohem Mobilisierungspotenzial zu identifizieren und umzusetzen. Dabei werden Prozesse auf ihre Eignung, den Mobilisierungsmehrwert und den Realisierungsaufwand hin analysiert. Das Ziel: Effizienzgewinne, reduzierte Medienbrüche und gesteigerter gesellschaftlicher Nutzen.

Mit anschaulichen Kriterienkatalogen und praktischen Beispielen liefert der Leitfaden wertvolle Unterstützung bei der Einführung mobiler Anwendungen, die nicht nur Prozesse vereinfachen, sondern auch neue Möglichkeiten schaffen. Egal ob Echtzeitdaten für Rettungsdienste oder mobile Mängelmelder – er zeigt, wie Digitalisierung gezielt eingesetzt werden kann, um positive Effekte für Bürger:innen und Verwaltung zu erzielen.


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