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Highlights aus dem Buch „Prozessmodernisierung in der öffentlichen Verwaltung“
Das Thema
Prozessmodernisierung ist die Brot-und-Butter-Tätigkeit der Verwaltungsdigitalisierung. Umso größer ist der Bedarf an Orientierung und Vorgehensempfehlungen.
Das Buch „Prozessmodernisierung in der öffentlichen Verwaltung“ destilliert die Erfahrungen und Best Practices, die das GovTech-Startup ShiftDigital bei seiner engen Zusammenarbeit mit städtischen Beschäftigten bei der Digitalisierung ihrer Prozesse sammeln konnte.
Das Buch bietet u.a. Leitfäden und Tipps zu den Voraussetzungen und Potenzialen für die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen, für die Etablierung eines zentralen Prozessteams, das die Fachbereiche bei der dezentralen Modernisierung ihrer Prozesse unterstützt, und für die Dokumentation des Prozesswissens.
Des Weiteren bietet es Anleitungen für die kritische Analyse des Ist-Stands von Prozessen, die Optimierung von Schwachstellen gemeinsam mit den Beteiligten, die Suche nach einer geeigneten Software und den Umgang mit internen Widerständen.
Die Autorin stellt ihre Highlights aus dem Buch vor, teilt ihre wichtigsten Erfahrungswerte bei der Optimierung und Digitalisierung von Verwaltungsprozessen mit Ihnen und steht für Fragen und Diskussion bereit.
Die Referentin
Nina Ferreira da Costa ist Autorin des Buchs „Prozessmodernisierung in der öffentlichen Verwaltung“ und arbeitet beim GovTech-Unternehmen ShiftDigital im Produktmanagement und unterstützt kommunale Prozessmanager:innen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Sie war zuvor E-Learning-Redakteurin für Kurse zu Themen in den Bereichen Digitalisierung, Unternehmenskultur und New Work bei der Masterplan GmbH.
Der Moderator
Lars Thielecke ist als Dezernent für Bildung, Kultur, Bürgerdienste und Ordnung bei der Stadt Königs Wusterhausen tätig. Zuvor war er in verschiedenen Landes- und Kommunalverwaltungen, unter anderem als Projektleiter Digitale Verwaltung, Amtsleiter für Bildung, Jugend und IT, Fakultätsgeschäftsführer sowie Sachgebietsleiter Zulassung/Immatrikulation/Prüfungsverwaltung tätig. Die Einführung von neuen Fachverfahren sowie die Erfassung und Optimierung von Prozessen ist das verbindende Element dieser Positionen. Lars Thielecke engagiert sich im Brandenburgischen Städte- und Gemeindebund, dem Deutschen Städtetag sowie dem NEGZ.
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