Digitale Wallets als Sprachrohr für den proaktiven Staat?
Das Thema Wie kann die Verwaltung proaktiv auf Bürger:innen und Organisationen zugehen, um ihnen für sie relevante Leistungen anzubieten? Eine wichtige Voraussetzung besteht darin, selektiv die richtigen zu erreichen. Schnell drängt sich die Frage auf, ob die Verwaltung überhaupt über das notwendige Wissen über die Menschen und Organisationen für eine gezielte Ansprache verfügt, oder aber, …